Sisällysluettelo
- Pelialusta sekä Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
- Asiakaspalvelu ja Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Meillä on luoneet https://bethall.fi/ -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian perustalle, tämä varmistaa moitteettoman pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Käyttäjämme voivat pelata vastaavista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa ilman erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme mukautuu automaattisesti displayn kokoon, säilyttäen visuaalisen tason ja toiminnan ylhäällä tasolla.
Alustan lataamisnopeus on paranneltu soveltamalla moderneja cache-menetelmiä & sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen nettisivun käynnistysaika tulee olemaan pienempänä kuin 2 sekuntia, joka merkitsee toimialan parhaimpia lukemia sekä heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme alustojamme ympärivuorokautisesti vaihtelevissa verkko-olosuhteissa varmistuaksemme toimivuuden myös hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme kattaa ylitse 2500 monipuolista peliä enemmän kuin 40 pelinkehittäjältä. Kumppaneihimme kuuluvat toimialan parhaat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa viikottain tuoreilla lanseerauksilla, siksi käyttäjillämme tulee olemaan aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille lisäksi laajan valikoiman erityispelejä, mitkä eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin sekä e-urheiluun – meidän erikoisvalikoimamme tarjoaa monipuolisuutta pelaajille, jotka etsivät jotain normaalista poikkeavaa. Mainitut pelit ovat poikkeuksellisen suosittua viikonloppuisin, jolloin kyseisten pelimäärät nousevat merkittävästi.
Maksumetodit ja Turvallisuus
Tarjoamme kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat olleet valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Meillä löytyy käytössä SSL-salaustekniikka, tämä varjelee jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – identtinen suojaustaso, jolla rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -kortit – nopeat siirrot, kotiutukset 3-5 työpäivää
- Digitaaliset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat transaktiot molempiin suuntaan
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki vaatimatta ilmoittautumista, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme ankaria rahanpesun vastaisia toimintaperiaatteita (AML) sekä tunnista asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- & avoimuusstandardeja. Mainittu rekisterinumero tulee vahvistettu MGA:n virallisessa listalla, ja se turvaa toimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Tukipalvelu sekä Tuki
Asiakastuemme tulee olemaan tavoitettavissa suomen kielellä kaikki vrk:n jokaisena päivä. Pyrkimyksemme tulee vastata jokainen kyselyihin alle 5 minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu asiantuntevista kasinotoimialan asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelimme ja alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, jossa normaali reagointiaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – perusteellisiin kysymyksiin ja tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-alue – enemmän kuin 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, millä asiakkaat voivat hallita pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajoitukset, peliajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme havaitsee itsestään normaalia pelikäyttäytymistä ja saa yhteyttä pelaajaan, jos huolia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea heille, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme on suorat linkit näihin aputoimintoihin, sekä meidän henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä auttamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan identiteetin todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili suljetaan heti kunnes ikä on todennettu luotettavasti.